Главная / Форум / Отрасли

Розничная торговля через магазин

Стасик

25 дек. 2014 г., 10:06

Каким образом кассир должен доводить до покупателя информацию о сумме покупке?
Например, достаточно ли того, что на табло кассового аппарата, которое хорошо видно покупателю, высвечивается сумма покупки?
Вправе ли кассир отказать в обслуживании покупателя, если у него нет сдачи с крупной купюры?
- Неизвестный
  
  25 дек. 2014 г., 10:47
  
  Нельзя отказывать покупателю в покупке товара только по причине отсутствия сдачи
- Неизвестный
  
  29 дек. 2014 г., 9:09
  
  Например, расчеты с покупателями производятся в следующем порядке:
  - кассир четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;
  - печатает чек на контрольно-кассовой технике;
  - объявляет покупателю общую стоимость покупок;
  - называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее вместе с чеком;
  - после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.
- Неизвестный
  
  30 дек. 2014 г., 16:10
  
  как только покупатель протянул кассиру деньги, считается, что розничный договор между ними заключен.
  А гражданский кодекс не предусматривает такого основания для расторжения данного договора, как отсутствие у кассира размена.
  Могут еще и к административной ответственности привлечь
- Неизвестный
  
  09 февр. 2015 г., 11:40
  
  У нас промтоварный магазин. Обед с 13.00 до 14.00. Чтобы обед начался вовремя покупателей перестаем пускать в магазин за 15 мин. до начала обеда, а в магазине корректно поторапливаеи покупателей с выбором покупок. Но некоторые покупатели возмущаются. Правильны ли наши действия?
  И еще один вопрос. Разливаем растительное масло в тару покупателя. Как быть, если перелили лишнего, а покупатель отказывается оплачивать лишнее?
  - Людмила Ла
    
    09 февр. 2015 г., 12:52
    
    По второму вопросу.
    Масло излишне налитое в тару покупателя, обратно в тару магазина переливать нельзя.
    Получается, что если покупатель не согласен с излишком, его нужно будет выливать куда-то...
  - Неизвестный
    
    13 февр. 2015 г., 11:30
    
    Если покупатель пришел в магазин до обеденного перерыва, в обеденный перерыв его нельзя выгонять. Магазин работает пока он не уйдет.
    Новых покупателей конечно в обед впускать не нужно
    А насчет того, что за 15 минут до обеда переставать пускать покупателей, то это противоречит правилам торговли
- Неизвестный
  
  24 нояб. 2015 г., 9:49
  
  Привет-привет!
  Должен ли кассир надрывать чек?
  - Неизвестный
    
    25 нояб. 2015 г., 10:29
    
    Обычно так и делается
- Неизвестный
  
  10 дек. 2015 г., 1:07
  
  Вправели магазин самообслуживания удерживать у покупателя стоимость дорогого продукта питания, который был случайно разбит покупателем
  - Неизвестный
    
    10 дек. 2015 г., 7:34
    
    Если бы была халатность, намеренность действий покупателя, тогда пожалуй с покупателя и можно взыскивать ущерб
    А так может стелажи с товаром были слишком близко или магазин по другому виноват
- Неизвестный
  
  21 сент. 2016 г., 9:43
  
  Добрый день. Если покупатель через день после покупки непродовольственного товара в магазине обменял его из-за того, что ему цвет не понравился, вправе ли он снова обменять этот же товар из-за не понравившегося габарита или комплектации? В этом случае 14 дней отсчитывается с момента покупки или с момента обмена?
  - Неизвестный
    
    21 сент. 2016 г., 11:56
    
    это типа извести обменами товара продавца)
    1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  - Стасик
    
    22 сент. 2016 г., 13:38
    
    сколько раз менять не сказано, поэтому можно каждый день ходить в магазин и менять)
- Ливанов
  
  28 сент. 2016 г., 9:34
  
  Здравствуйте. С какого момента отсчитывать 14 дней для возврата качественного товара, если в ст. 502 ГК - с момента передачи товара, в ст. 25 Закона о защите - с даты, следующей за датой покупки?
  - Валентина Валентина
    
    28 сент. 2016 г., 11:57
    
    а с чего такая разница в один день
    о каком возврате товара идет речь?
  - Неизвестный
    
    28 сент. 2016 г., 12:01
    
    Да, в законе о защите срок на один день больше)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
  - Ливанов
    
    28 сент. 2016 г., 12:03
    
    Речь идет об обмене качественного товара, который не подошел по цвету
    - Неизвестный
      
      29 сент. 2016 г., 12:19
      
      проще учесть требования обоих законов, то есть срок отсчитывать с даты выдачи товара, но при этом для учета требований ГК срок будет составлять 15 дней, тем более, что организация вправе утвердить больший срок обмена
- Неизвестный
  
  01 февр. 2017 г., 15:05
  
  Добрый день! Вправе ли покупатели до оплаты покупки (напиток, шоколад и т.п.) употреблять его в пищу? То есть, он и так и за него платит, но заранее съедает)
  Можно ли в таких случаях налагать штраф?